Demand & Order Handling Teamleader
In deze rol optimaliseer je het vraag- en orderverwerkingsproces met als doel een uitstekende klantenservice te realiseren tegen minimale logistieke kosten. Je combineert strategische vraagplanning met het operationeel aansturen van het Order Handling team.
Jouw verantwoordelijkheden
Demand Planning
- Je vertaalt marktinzichten en verkoopdata naar een betrouwbare forecast en stuurt bij waar nodig.
- Je levert nauwkeurige input voor productieplanning en ondersteunt het Sales - Operations Planning proces.
- Samen met Sales & Marketing en Productie coördineer je fase-in/fase-out plannen om marktcontinuïteit te garanderen en scrap te beperken.
Order Handling Leadership
- Je stuurt het Order Handling-team aan en zorgt voor een vlotte verwerking van orders, leveringen en facturatie.
- Je stemt klantvragen (hoeveelheid, leveringsdatum, …) af op voorraad en productiecapaciteit.
- Je bewaakt de balans tussen klanttevredenheid, kostenbeheersing en interne prioriteiten.
Performance & Reporting
- Je zorgt voor een optimale beschikbaarheid van producten en een gezonde voorraadrotatie.
- Je analyseert vraag- en aanbodgegevens, volgt KPI’s op en levert input voor Sales Operations vergaderingen.
- Je werkt continu aan procesverbeteringen om service te verhogen en kosten te verlagen.
Jouw profiel
- Masterdiploma in een logistieke of economische richting
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in demand planning, inventory management in een logistieke omgeving
- Je hebt kennis van technieken voor operationele optimalisatie (forecasting, MRP, …)
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
- Je bent klantgericht en werkt probleemoplossend
- Je hebt ervaring in het aansturen en coachen van een team
- Je hebt een sterke kennis van SAP S/4HANA en Excel
